Politique de confidentialité
1. Généralités
LeChaudron.io (dont le siège social est situé 165 avenue de Bretagne 59000 Lille), en sa qualité de responsable du traitement attache une grande importance è la protection de vos données et de votre vie privée. La présente politique vise è vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés è nous fournir par le biais de la plateforme http://acoss.lechaudron.io.
Nous vous invitons è lire attentivement ce document pour mieux comprendre le traitement des données personnelles que nous mettons en oeuvre.
2. Les informations que nous recueillons
2.1. Les informations que vous nous transmettez directement
En utilisant notre plateforme, vous êtes amenés è nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature è vous identifier (« Données Personnelles »). C'est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires (comme par exemple le formulaire de création de compte), lorsque vous nous contactez – que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication – ou lorsque vous nous faites part d'un problème.
Ces informations contiennent notamment les données suivantes :
2.1.1. Les données nécessaires è l'inscription au service que nous fournissons sur nos Plateformes ou è l'accès è tout autre service fournis par nous. Ces données sont notamment vos nom et prénom, adresse e-mail et mot de passe. Ces informations sont obligatoires. A défaut, LeChaudron.io ne sera pas en mesure de vous fournir les services proposés par nos Plateformes et vous ne serez pas autorisés è créer de compte sur notre Plateforme ;
2.1.2. Une photographie (facultative) ;
2.1.3. Votre mini-biographie (facultative) ;
2.1.4. Votre numéro de téléphone fixe ou/et mobile (facultatif) ;
2.1.5. Une copie de tous les échanges intervenus entre vous et LeChaudron.io ;
2.1.6. Une copie de l'ensemble des réservations ou des publications effectuées sur nos Plateformes ;
2.1.7. Le détail des opérations financières ou comptables effectuées sur nos Plateformes ou par tout autre moyen ;
2.1.8. Le cas échéant, vos réponses è nos sondages et questionnaires et les avis que vous avez laissés pour évaluer l'événement auquel vous avez participé, ces informations étant notamment susceptibles d'être utilisées dans le cadre de recherches et d'analyses du comportement utilisateur ;
2.2. Les données que nous recueillons automatiquement
2.2.1. Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez è nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d'exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur nos Plateformes, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de nos Plateformes, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l'identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro du téléphone utilisé pour nous contacter. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies et è Google Analytics.
2.2.2. Nous recueillons également des informations sur votre utilisation de notre Plateforme (telles que le nombre et la nature des ateliers que vous avez achetés, votre date d'inscription, votre progression dans diverses compétences, etc.) qui sont susceptibles d'être affichées sur votre profil public.
2.3. Durée de conservation de vos données
2.3.1. A l'exception des catégories de Données Personnelles visées aux articles 2.3.2. et 2.3.3. ci-dessous, vos Données Personnelles sont archivées è l'issue des périodes suivantes :
5 ans après votre dernière utilisation de nos Plateformes, si vous n'avez pas fermé votre compte ;
1 an après la fermeture de votre compte
2.3.2. Les catégories de Données Personnelles suivantes sont susceptibles d'être conservées pour des durées différentes :
Les données financières (par exemple les paiements, remboursements, etc.) sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable ;
2.3.3. Dans l'hypothèse où votre compte a été suspendu ou bloqué, nous conservons vos données pour une durée variant de 2 è 5 ans è compter de la suspension afin d'éviter tout contournement de votre part des règles en vigueur sur nos Plateformes.
3. Comment utilisons-nous les données que nous recueillons ?
Nous utilisons les données que nous recueillons afin de:
3.1. exécuter les contrats conclus entre vous et nous et vous fournir les informations et services demandés ;
3.2. vous envoyer des renseignements sur nos services (comme par exemple, les confirmations de réservation) par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication ;
3.3. percevoir vos paiements ;
3.4. vous permettre de personnaliser votre profil sur nos Plateformes ;
3.5. vous donner accès et vous permettre de communiquer avec notre service de relation membre ;
3.6. nous assurer du respect de (i) la législation applicable, (ii) nos conditions générales d'utilisation, (iii) notre politique de confidentialité et (iv) notre charte de bonne conduite. En cas de manquements de votre part, nous pourrons être amenés è suspendre votre compte sur nos Plateformes ;
3.7. vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l'exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels et des informations relatives è l'utilisation de nos services, aux modalités de réservation, ou vous suggérer et vous conseiller des événements susceptibles de vous intéresser. Nous sommes également susceptibles d'utiliser vos données pour vous adresser des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser sur les plateformes de réseaux sociaux ou sites de tiers.
3.8. afin de vous informer des modifications apportées è nos services ;
3.9. gérer nos Plateformes et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, analyse de données, de tests, recherches, analyses, études et sondages ;
3.10. améliorer et optimiser nos Plateformes, notamment pour nous assurer de ce que l'affichage de nos contenus est adapté è votre appareil ;
3.11. vous permettre d'utiliser les fonctionnalités interactives de nos services si vous le souhaitez ;
3.12. nous aider è la préservation d'un environnement sain et sécurisé sur nos Plateformes ; et
3.13. évaluer l'efficacité des messages publicitaires que nous adressons et les adapter è nos membres.
4. Qui sont les destinataires des informations que nous recueillons et pourquoi leur transmettons nous ces informations ?
Vos données personnelles ne peuvent être communiquées qu'aux membres de confiance de LeChaudron.io, è savoir :
4.1 équipes pédagogiques, administratives et marketing de LeChaudron.io ;
4.2 responsables du lieu où le dispositif est implanté ;
4.3 formateurs et intervenants recrutés par LeChaudron.io pour animer l'événement auquel vous participez.
5. Publicité ciblée, e-mails et SMS que nous vous envoyons
Conformément è la législation applicable et avec votre consentement lorsqu'il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur nos Plateformes è des fins de prospection commerciale (par exemple pour (i) vous adresser nos newsletters, (ii) vous envoyer des invitations è nos événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser et (iii) afficher des publicités ciblées sur les plateformes de médias sociaux ou sites tiers).
En ce qui concerne les emails promotionnels : Vous pouvez è tout moment retirer votre consentement en (i) cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou (ii) en nous contactant via le formulaire de contact de la plateforme.
En ce qui concerne la publicité ciblée :
Sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Twitter): vous pouvez vous opposer è tout moment è ce traitement en configurant les paramètres relatifs è la publicité de votre compte ;
6. Vos données sont-elles transférées, comment et où ?
Nous conservons vos Données Personnelles dans l'Union Européenne. Toutefois, il est possible que les données que nous recueillons lorsque vous utilisez nos Plateformes ou dans le cadre de nos services soient transférés dans d'autres pays, certains d'entre eux pouvant avoir une législation sur la protection des données personnelles moins protective que celle en vigueur dans le pays où vous résidez.
C'est notamment le cas en ce qui concerne les données transmises è nos sous-traitants situés en dehors de l'Union Européenne, notamment aux Etats-Unis. Nous pouvons faire appel è leurs services pour répondre è vos demandes, modérer les photographies publiées sur nos Plateformes, fournir des outils de paiement en ligne, nous fournir des services commerciaux et publicitaires ou des services d'emailing et de SMS.
C'est également le cas en ce qui concerne les sociétés affiliées è LeChaudron.io situées en dehors de l'Union Européenne è qui nous pouvons transférer certaines de vos données dans le cadre de la fourniture de nos services dans ces pays.
En cas de transfert de ce type, nous nous assurons que le traitement est effectué conformément è la présente politique et qu'il soit encadré par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.
7. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
7.1. Lorsque cela est prévu par la législation applicable, vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons. Avant de répondre è votre demande, nous sommes susceptibles de (i) vérifier votre identité et (ii) vous demander de nous fournir davantage d'informations pour répondre è votre demande.
7.2. Nous nous efforcerons de donner suite è votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous grâce au formulaire de contact de la Plateforme.
En tant que membre de nos Plateformes, vous avez également la possibilité d'accéder aux Données Personnelles que nous détenons è travers votre compte pour corriger, modifier ou supprimer toute information incorrecte. Vous vous engagez è nous fournir des informations complètes, exactes, valides et è jour. Vous pouvez également fermer votre compte en ligne en tout temps.
Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l'impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire. C'est par exemple le cas, si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé nos Conditions Générales d'Utilisation et que nous souhaitons éviter que vous contourniez les règles applicables è notre communauté.
7.3. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort.
8. Confidentialité de votre mot de passe
Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi pour accéder è votre compte sur nos Plateformes.
Vous vous engagez è conserver ce mot de passe secret et è ne le communiquer è personne.
9. Modification de notre politique de confidentialité
Nous pouvons être amené è modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises è jour apportées è notre politique de confidentialité.
10. Contact
Pour toute question relative è la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative è vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en ligne en remplissant le formulaire de contact de la plateforme.